Le Chargé de Recouvrement traite les dossiers en litige, il a pour mission de travailler auprès des clients qui n'ont pas respecté les délais de paiement. Le professionnel contact les clients débiteurs, les relancent et récupèrent l'argent pour les créanciers. Il propose des échéances de paiements et suit les dossiers jusqu'au paiement. Il intervient à l'amiable avant toutes procédures judicaires.
Focus sur les différentes tâches
- Identifier les litiges commerciaux et tracer les comptes en souffrances ;
- Assurer et mesurer le recouvrement des créances ;
- Négocier les paiements ;
- Enquêter et résoudre les plaintes ;
- Préserver la relation client ;
- Fixer de nouvelles conditions de paiements ;
- Signaler les paiements manqués aux bureau du crédit.
Ses compétences :
- Bon négociateur ;
- Être à l'écoute ;
- Bonnes connaissances en droit commercial ;
- Esprit d'analyse et de synthèse.
Les perspectives d'évolutions sont nombreuses et variées, le Chargé de Recouvrement a la possibilité d'évoluer au poste de Crédit Manager ou Responsable Contentieux. Une carrière dans le secteur de la banque ou assurance est également envisageable.
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